Главная » Гарантии

Гарантии

Вся мебель, представленная в нашем магазине, производится только проверенными фабриками, которые предоставляют гарантии качества.

Гарантийный срок на мебель: 18 месяцев.

Уважаемые клиенты! Просим вас проверять качество и комплектность мебели до начала сборки, т.к. после начала сборки мебель считается уже бывшей в употреблении и не подлежит возврату, возможна только замена поврежденных деталей

Условия гарантии

Замена дефектных деталей, комплектация отсутствующих

Для того, чтобы произвести  замену либо допоставку деталей необходимо, чтобы были соблюдены следующие условия:

1. Имеются фото этикеток с упаковки, где находилась деталь

2. Имеется фото дефектной детали

3. Обращение по претензии сделано не позже 14 дней с момента отгрузки

Гарантия в процессе эксплуатации

Срок и условия гарантии определены в паспорте на приобретенную мебель. Срок и условия гарантии определяются изготовителем мебели

Если у вас возникли вопросы к качеству приобретенного вами товара (дефекты на деталях мебели, неполная комплектация и т.п ) – позвоните нам или отправьте сообщение в ватсап, мы обязательно с вами свяжемся в ближайшее время. тел 89505569981

Важно: При оформлении бесплатной рекламации основным требованием производителя является предоставление фото заводской упаковки с наклеенными на ней заводскими ярлыками. Сохраняйте заводскую упаковку до полного окончания сборки вашей мебели.

При оформлении рекламации вам нужно предпринять следующие шаги:

Шаг 1 – сделать фото дефекта детали

Шаг 2 – сделать фото наклеек с заводских упаковок

Шаг 3 – если есть инструкция по сборке – отметить на ней деталь, которую нужно заменить , или допоставить.

Шаг 4 – выслать фото в ватсап на номер ---- с указанием ФИО или номера договора.

Мы обязательно с вами свяжемся в ближайшее время.

Срок поставки рекламации 45 рабочих дней.

В случае возникновения вопросов по качеству мебели в процессе эксплуатации в рамках гарантийного срока, вы так же можете оформить рекламацию дистанционно по ватсап с приложением фото, видео дефекта и с указанием номера договора или вашего ФИО.

Важно: В случае , если сборка мебели производилась покупателем самостоятельно, либо сторонними сборщиками, магазин не устанавливает повторно детали, которые подлежат замене по рекламации

 

 

Данный сайт использует файлы cookie и прочие похожие технологии. В том числе, мы обрабатываем Ваш IP-адрес для определения региона местоположения. Используя данный сайт, вы подтверждаете свое согласие с политикой конфиденциальности сайта.
ОК